#Quality-Kreuzworträtsel

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Was gehört abgesehen vom Servicesatz auch noch zum Abschluss?
Was ist an dieser "Aussage" nicht korrekt? Ich nehme den Call immer mit "Swisscom-Vorname-Nachname" entgegen.
Wie vermittelst du dem Kunden ein gutes Einstiegsgefühl?
Wie vermeidest du Recaller?
Wie kannst du eine Wissensbasis zum Kundenanliegen schaffen?
Was tust du, bevor du eine Vertragsrelevante Information rausgibst?
Was fehlt uns, wenn wir alles abschieben, Ursachen statt Lösungen suchen und uns alles gleichgültig ist?
Der Kunde teilt dir seine Nummer mit. Du sagst ihm "DANKE". Was ist das für ein BSS Punkt?
Was gehört neben dem Servicesatz auch zu jedem Kundengespräch dazu?
Was ist ein anderes Wort/Bezeichnung für "digitale Möglichkeiten aufzeigen"?
Solche … wie z.B. Symphony, ALL IP Spez, Taking Over, HLR usw. sind in einem Kundengespräch nicht erwünscht.
"Sie müssen das Handy aus- und einschalten." Welches Wort ist nicht optimal?
Was zeigst du, wenn du auf den Kunden eingehst und Verständnis zeigst?
Wer ist der König?
Was machst du auf keinen Fall, während der Kunde spricht?
Was bedeutet BSS?
Wie nennt man solche Wörter, die mehrmals im Gespräch vorkommen? Wie z.B. Oke… mhm…