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Repetition Life Cycle Management 18-02-2019
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Was muss ein Operating Model der IT unterstützen?
Mit welchem wichtigen Hebel lässt sich die Wertschöpfungstiefe in der IT verringern?
Nenne eine Integrations Option
Das ITIL Modell repräsentiert 28 .......
Prozesse müssen.......sein
Was wäre die bessere Alternative zu reaktivem Verhalten?
Was steuert das Demand-Management ganz generell?
Was versteht ITIL unter einem CI?
Das Lastenheft beschreibt das.....und......etwas gebraucht wird.
Bei einer hohen Anzahl an Alt-Systemen steigen die....Kosten
Mittels einer Deliverable Checkliste lässt sich überprüfen, ob ein Release ...ist
Ein Organizational Requirement gehört zur Gruppe der....?
Grosse und komplexe Systeme in kleinere zu unterteilen gehört in die Disziplin der .....
Die Requirements-Analyse beschreibt die......?
Nennen Sie eine Methodik mit welcher sich SW Entwicklungkosten schätzen lassen
Welche Methodik ist der Hewlett-Packard Aufwandverteilung hinterlegt?
Analytisch-Konzeptionelle Fähigkeiten sind wichtige Skills für kompetente....
Veränderungen führen bei den Betroffenen sehr oft zu....
Was steht im Mittelpunkt des Modelles von Kotter?
Unvollständige Prozessadaptionen führen oft zu..
Offerierte Tagessätze während der Verhandlungsphase runter zu handeln nennt sich im Sourcing...
Sie handeln vereinbarte Tagessätze mitten im Projekt runter. Dadurch erreichen Sie ....
Wofür steht KPI?
Mittels welchem Wert wird eine Serviceverfügbarkeit meistens ausgedrückt?
Was ist der geeignetere Ansatz anstelle der "IT internal perspective"
Nennen Sie ein mögliches Sanktionierungs-System bei ungenügender Service Erbringung
We ist verantwortlich für das Design eines Services (nach ITIL)?
Was ist ein Incident (gemäss ITIL) ?
Nennen Seîe einen möglichen KPI im Incident Prozess
Die strategische Stossrichtung aus dem Business führt zum entsprechenden ....?